ALAO Entrenamiento Interno #2 - Sistema de niveles de capacitación

Bienvenido a Episodio 2.

El Centro de Capacitación Bobcat está aquí para ayudar a los distribuidores a aprender de forma más fácil y amena a través de una variedad de cursos de capacitación en línea.

En esta segunda entrega de Training Inside, nos gustaría presentarles el Sistema de Niveles de Capacitación de ALAO.

¿Alguna vez te has preguntado:

• ¿Qué curso debo tomar primero?

• ¿Qué curso es el adecuado para mi nivel de experiencia?

• ¿Cómo puedo aprender paso a paso?

Si es así, ¡este artículo es para ti!

¿Te perdiste el...? ¿Episodio 1?

Consulta aquí: Entrenamiento dentro del centro de entrenamiento n.° 1

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1. Por qué creamos el sistema de niveles de formación de la ALAO

Bobcat opera dos negocios principales: Equipos Compactos y Manipulación de Materiales (MH).

Para ambas empresas, ofrecemos:

• Capacitación sobre el conocimiento del producto para ventas

• Formación técnica para el servicio

Sin embargo, cada distribuidor y técnico tiene una formación, experiencia y nivel de habilidad diferentes.

Por eso Bobcat creó un sistema de niveles de capacitación que:

• abarca tanto conocimientos básicos como avanzados,

• divide los cursos por sector empresarial y campo laboral,

• y permite que cada persona elija el curso adecuado según su nivel.

En otras palabras, el Sistema de Niveles de Formación de ALAO ayuda a cada alumno a encontrar el curso adecuado en el momento adecuado.

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2. Cómo funciona el sistema de niveles

El sistema de niveles es diferente para la formación en productos y servicios .

Capacitación sobre el producto

La capacitación sobre el producto se divide en:

Bronce → Plata → Oro

Cada grupo de productos tiene su propia ruta de aprendizaje dentro de las divisiones Compact y MH.

Ejemplo de ruta de aprendizaje para un producto compacto

Por ejemplo,

Si quieres convertirte en un experto en cargadoras, puedes realizar los cursos Bronce, Plata y Oro de la ruta de aprendizaje de cargadoras.

Ejemplo de ruta de aprendizaje de productos MH

La formación en salud mental sigue una estructura similar.

Sin embargo, el nivel Bronce es común a todos los grupos , y a partir del nivel Plata , los alumnos realizan los cursos para cada grupo de productos, como de la Clase 1 a la Clase 5 .

Formación en servicio

La formación en el servicio tiene una estructura diferente.

A continuación:

Bronce → Plata → Oro → Platino

A diferencia de la capacitación sobre el producto, los niveles Bronce, Plata y Oro del servicio son comunes para todos los aprendices del servicio.

Porque los conocimientos básicos necesarios para el servicio —como los de hidráulica, motores y sistemas eléctricos— son los mismos en todos los grupos de productos.

Por eso, la formación en servicio está diseñada de esta manera:

• Bronce : conocimientos básicos

• Plata : comprensión más profunda

• Oro : temas avanzados como el análisis de circuitos

Tras completar estos niveles, los alumnos pueden pasar al nivel Platino , que ofrece contenido de servicio específico para cada producto.

Ejemplo de ruta de aprendizaje de servicio compacto

Ejemplo de itinerario formativo en el ámbito del servicio de salud mental.

Por lo tanto, la capacitación en servicio primero sienta bases sólidas y luego agrega conocimientos especializados sobre el producto.

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3. Cómo utilizar el sistema de niveles

Si estás comenzando tu aventura con Bobcat

Si es la primera vez que compra o recibe servicio técnico de Bobcat, le recomendamos que tome los cursos en el siguiente orden:

Bronce → Plata → Oro → Platino

Al principio, esto puede parecer un camino largo, pero empezar por lo básico hará que tu aprendizaje sea mucho más fácil más adelante.

Si tienes más de 5 años de experiencia

Si tiene más de 5 años de experiencia en ventas o servicio de Bobcat,

Puedes saltarte los niveles Bronce y Plata, ya que son cursos para principiantes.

Sin embargo, recomendamos encarecidamente no saltarse el nivel Oro.

Si encuentras alguna dificultad en Oro, siempre es buena idea volver a Bronce y aprender paso a paso de nuevo, incluso si ya tienes mucha experiencia.

¿Por qué? Porque el conocimiento práctico y el conocimiento teórico pueden ser diferentes.

Una sólida base teórica hará que tu experiencia de campo sea aún más valiosa.

Para técnicos de servicio

Si eres un técnico de servicio con más de 5 años de experiencia en Bobcat,

Por favor, pase al curso Platino para el producto que maneja.

Platinum está diseñado para brindar a los distribuidores conocimientos de servicio específicos para cada producto.

Pero recuerde: la formación práctica presencial siempre es la más importante .

La formación práctica te brinda una experiencia real que el aprendizaje en línea no puede reemplazar por completo.

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El sistema de niveles de formación de ALAO está diseñado para ayudar a los distribuidores a encontrar la formación adecuada con mayor facilidad y a aprender de forma más eficaz.

Ya sea que desee construir bases sólidas, mejorar sus conocimientos o especializarse más,

Existe un plan de aprendizaje para ti.

Si aún no has probado estos cursos, ¡ahora es un buen momento para empezar!

Puede que te sorprenda lo útiles que resultan en tu trabajo diario.

¡Esperamos veros a muchos más en nuestros programas de formación! 🎓

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