[교육 리뷰] 6~7월 교육 한 눈에 보기
- Training ALAO Bobcat
- Jul 22
- 3 min read
6월과 7월에는 아래와 같이 트레이닝이 진행되었습니다.
어떤 내용으로 교육이 진행되었는지 교육별로 살펴보겠습니다.
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교육 요약
일정: 2025년 6월 16일~20일
장소: SEA CIVIC Merchandising(필리핀) 및 SEA MEI(인도네시아)
목적: 집중 교육 프로그램을 통해 MH 서비스 역량 강화
참가자 수
CIVIC(필리핀): 16명
MEI(인도네시아): 7명
교육 피드백
CIVIC(필리핀)
참가자들은 지게차 관련 지식이 부족했지만, 중장비/전기 시스템 관련 경험을 바탕으로 심층적인 학습이 가능했습니다.
CP의 BICS 시스템과 MH의 ISO3691 시스템을 비교하는 활발한 토론이 진행되었습니다.
D50C-5 모델이 고객에게 인도됨에 따라, B25NS 모델을 실습 교육에 활용했습니다.
MEI(인도네시아)
현장 경험을 바탕으로 한 실질적인 질문들이 제공되었습니다.
실무 중심 트레이닝을 진행하였습니다.
B50X-7 Plus 차량 및 CosMX 배터리에 대한 설명 및 추가 유인물 제공했습니다.
성공적인 영업 및 서비스 역량 강화
밥캣 교육팀은 딜러 직접 방문을 통한 사전 교육을 성공적으로 마친 후, 포괄적인 영업 및 서비스 역량 강화 프로그램을 진행했습니다. 이 교육은 고객 니즈와 협업에 중점을 두고 딜러의 전략 기획 및 실행 역량을 향상시키는 것을 목표로 했습니다. 사후 교육을 통해 교육 내용을 강화하고 현장 실무에 적용할 수 있도록 프로그램을 마무리했습니다.
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주요 교육내용
영업 프로세스 교육
B2B 영업 프레임워크 및 영업 전략 검증
데이터 기반 및 가치 중심 영업 방법론
영업 KPI 파이프라인 관리 및 추적
고객 중심 서비스 매니지먼트
서비스 프로세스 및 고객 중심 역할 이해
고객 성과에 맞춘 서비스 제공 및 효과적인 서비스 경험 관리
마인드셋 개발 세션
전문 역량 강화를 위한 영업 철학 확립 및 개인 브랜딩
결과 및 피드백
참석자: 영업팀 16명, 서비스팀 16명, 총 32명
참석자 피드백:
영업 성장을 위해 고객 가치를 인정하고 고객과 관계를 구축하는 것의 중요성을 깨달았습니다.
기존 영업 방식을 체계적인 데이터 기반 접근 방식으로 전환하는 데 필요한 통찰력을 얻었습니다.
경쟁력 강화에 집중하면서 영업의 진정한 의미를 재평가했습니다.
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교육 요약
제목: "MEX 제품 교육 및 경쟁사 장비 비교"
날짜: 2025년 7월 14일~15일 (월~화)
교육 모델: Bobcat E17z, E20z, E26, E35z
사용 장비: E17z, E20z, E26, E35z, E19e, Yanmar Vio35-7 (회전 링크 포함), Bobcat E35z (회전 링크 포함)
실습 중심 교육
참가자들은 E17z, E20z, E26, E35z를 포함한 Bobcat의 핵심 모델을 심층적으로 살펴볼 수 있는 특별한 기회를 가졌습니다. E19e 및 경쟁사 Yanmar Vio35-7(비교를 위한 회전 링크 모델 포함)과 같은 추가 장비를 활용하여 참가자들은 기능, 이점 및 기능을 자세히 살펴볼 수 있었습니다.
커리큘럼은 제품 지식과 실제 영업 적용을 연결하도록 설계되었습니다. 세션은 다음과 같습니다.
MEX 장비 기본 사항(주요 구성품, 스윙 유형, 붐 특성 등)에 대한 심층적인 소개
제품 차별화를 위한 판매 포인트를 보여주는 그룹 토론 및 프레젠테이션
제품 시연에 대한 자신감을 키우기 위한 실습 기계 실습
이론과 실무를 접목한 이 교육 과정은 참가자들에게 실행 가능한 통찰력을 제공하여 고객 문의에 더욱 효과적으로 대응하고 설득력 있는 영업을 수행할 수 있도록 지원했습니다.
교육생 피드백
프로그램의 전문성, 전문 지식, 그리고 에너지가 돋보이는 긍정적인 피드백이 압도적으로 많았습니다.
"매우 전문적이고 참여도가 높았습니다."
"강사들은 핵심 내용을 열정적으로 설명해 주어 더 잘 이해할 수 있었습니다."
"이론과 실무 중심의 접근 방식 모두 지식 습득에 효과적이었습니다."
"영업 중심의 토론은 새로운 관점을 제시했습니다."
"매끄럽게 구성되어 영업 역량 향상에 큰 도움이 되었습니다."
많은 교육생들이 실무 시연과 전문가 주도 강의를 병행한 것이 좋았다고 말하며, 이러한 방식이 개념을 확립하는 데 도움이 되었고 협업의 기회를 제공했다고 덧붙였습니다.
영업 및 서비스 딜러 모두에게 유용한 교육이 진행되었습니다.
딜러들에게 다양한 교육 프로그램을 지속적으로 제공할 예정입니다.
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